Vente HLM : développer et renforcer ses savoirs faire et savoir être

• Identifier les 6 différentes interactions entre les individus pour gagner en flexibilité relationnelle
• Développer les 8 outils et attitudes professionnelles pour gagner en efficacité et pertinence
• Comprendre l’impact des émotions dans son quotidien et renforcer sa confiance en soi
• Distinguer les leviers pour favoriser un climat de confiance au travail
• Analyser les atouts de 7 techniques de vente pour une meilleure mise en application face au prospect
• Appliquer ses savoirs pour gagner en efficacité lors de la présentation de ses produits et mesurer sa performance

Programme

1. Le voyage individuel pour identifier les défis passés et futurs.
   1. Analyse en groupe des leviers et des points d’amélioration pour stimuler l’enthousiasme.
   2. Découverte d’un outil visant à mieux comprendre le fonctionnement de chacun, afin de pouvoir adapter sa communication
   3. Travail de groupe sur les leviers et points d’amélioration du système.
2. La créativité pour servir la Performance
   1. Mise en place d’ateliers interactifs pour développer créativité et adaptabilité.
   2. Rétrospective des outils, postures et savoir-faire actuels et exploration de nouvelles pistes.
   3. Détermination des cibles clientèles et de leurs motivations d’achat
   4. Atelier de production basé sur les travaux de persona et publicités élaborés.
3. L’introspection pour gagner en agilité
   1. Définition de son “why” et création d’un plan d’action.
   2. Test de la puissance de l’intelligence collective avec introduction à la méthode du codéveloppement.
4. La prise de conscience émotionnelle
   1. Jeu des Émotions pour une verbalisation simplifiée
   2. Travail pratique sur la gestion des émotions.
5. La construction d’un climat de confiance
   1. Découverte d’outils et posture à développer pour créer un climat de confiance.
   2. Mises en situation avec application d’un outil de médiation efficace lors de relations délicates.
6. La maîtrise des Techniques de Vente Impactantes
   1. Revisite des techniques de vente, de l’écoute active au traitement des objections.
   2. Utilisation de la méthode CRAC ou encore AFSO pour améliorer ses compétences.
   3. Élaboration d’un argumentaire de vente solide
   4. Le suivi des indicateurs clés de performance au service de la performance

• Tour de table de recueil des attentes
• Pédagogie active et participative
• Alternance d’exposés et de mises en situations
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Documentation pédagogique numérique
• Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation